お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくあるご質問」に詳細を掲載しております。
製品を選んでご確認ください。
電気圧力鍋(クックフォーミー)について
一般
クックフォーミーと、クックフォーミー エクスプレスとの違いは?
故障かな?
ふたが閉まりません。
故障かな?
ふたが開きません。
故障かな?
コンポートのレシピを作っている途中に、ジュースが消音バルブからこぼれ出ました。
故障かな?
エラー表示(21, 24, 26)が出て、赤ランプが点滅しています。(クックフォーミータッチの場合はエラー14, 16, 17)
一般
予約設定ができません。
故障かな?
蒸気がバルブから漏れ続け、エラーコード26が表示されます。(クックフォーミータッチの場合はエラー17)
一般
金属ふたのお手入れの方法は?
故障かな?
バルブから蒸気が漏れて、エラーコード26や28(水不足)が画面表示されます。(クックフォーミータッチの場合はエラー17, 18)
故障かな?
初めての調理のあと、異臭がしました。
故障かな?
圧力がかかりませんでした。どうすればいいですか?
一般
デモモードを解除したい。(クックフォーミータッチ以外の場合)
故障かな?
すぐ調理が終わってしまい、温まらない。
一般
減圧ボールが最初から入っていない。
故障かな?
水受けにあふれるくらい水が溜まる
一般
保温時間はどれくらい?
一般
予約はどれくらい先まで可能?
一般
ご飯は何合まで炊ける?
故障かな?
ご飯がべちゃべちゃしている
故障かな?
半熟ゆで卵の「加圧時間 0分」はどうしたらよいか
故障かな?
「炊き込みご飯」で芯が残る
一般
食器洗浄機は使用できるか
一般
圧力はどれくらい?
一般
電気代は?
一般
消費電力は?
一般
待機電力は?
一般
調理後再保温するには
一般
蒸し料理の仕方
故障かな?
バルブカバーが外せない
故障かな?
バルブカバーが外れてしまう
一般
バルブカバーのとりつけ向きはあるのか?
故障かな?
本体ヒーター部のコーティングが剥げた
故障かな?
ふたを開けているのに、「ふたを開けてください」と表示されます
故障かな?
ふたを閉めているのに、「ふたを閉めてください」と表示されます
故障かな?
金属ふたが引っ掛かって取り外せません(取り付けられません)
故障かな?
圧力調理中、取っ手の周りから蒸気がでてきます
故障かな?
調理のにおいがついて取れない
一般
最近のクックフォーミーに内蔵されているレシピを試したい
一般
部品を購入したい
クックフォーミー タッチ
Wi-Fi接続マークについて
クックフォーミー タッチ
調理中にWiFiが切断されたらどうなりますか?
クックフォーミー タッチ
ソフトウェア更新中にWiFi接続が中断されたらどうなりますか?
クックフォーミー タッチ
調理中にスマートフォンのインターネット通信が切断されたらどうなりますか?
クックフォーミー タッチ
複数のアカウントとリンクできますか?
クックフォーミー タッチ
ソフトウェアの更新はどのようにすればいいですか?
クックフォーミー タッチ
「ソフトウェア更新が失敗しました」というメッセージが表示されました。