よくあるご質問 FAQ
お客様より多数ご質問いただいている項目につきましては、「よくあるご質問」に詳細を掲載しております。
製品を選んでご確認ください。
お手入れについて
お手入れ
匂いが気になります。
蒸気口や釜の臭いや汚れが気になる場合は、洗浄メニューをお試しください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。
お手入れ
蒸気口は取り外して洗えますか?
洗えます。詳しくは取扱説明書をご覧ください。
お手入れ
内ぶたは毎回洗う必要がありますか?
炊飯や保温の後には必ず本製品から取り外して毎回洗ってください。お手入れせずに使用続けますと、においなどの原因となります。
お手入れ
内ぶたについているパッキンは取り外して洗えますか?
内ぶたのパッキンは取り外しできません。
万が一、パッキンを外してしまったり損傷した場合には、内ぶた一式を部品として販売しておりますので、お買い求めください。
お手入れ
釜を洗うのにたわしを使用してもいいですか?
お使いになれません。コーティングを長持ちさせるために、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジをお使いください。
お手入れ
釜を洗うのに、メラミンスポンジを使用してもいいですか?
お使いになれません。コーティングを長持ちさせるために、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジをお使いください。
お手入れ
どの様に釜を洗えばいいですか?
台所用中性洗剤を用いて、ポリエステルやポリウレタン製のやわらかいスポンジで洗ってください。
(たわしやメラミンスポンジは使用しないでください。)
お手入れ
食器洗浄機は使えますか?
釜はお使いになれませんが、炊飯用カップ・しゃもじ・内ぶたはお使いになれます。
それでも解決しないときは...